物联网＋标准化---改善燃气公司产销差提升服务

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  】产销差对燃气公司而言，一直以来都是一个非常头疼的问题，减少产销差已是燃气公司的重要工作，同时燃气公司也已经越来越注重使用者真实的体验，接下来浅谈如何利用物联网减少产销差和提升服务质量。

  众所周知，燃气管理工作对燃气企业来说事关生死，而燃气计量管理标准里面的内容也关系到燃气表计生产企业的生死，所以有不少标准对仪表选型、设计的具体方案都是至关重要的。凡是管理工作都涉及依据，那计量管理的依据是什么，计量管理依据首先要知道的是法，《中华人民共和国计量法》，另一个依据就是技术标准。技术标准在法律层面上叫技术性法规文件。

  想快速解决燃气输差问题，假如没有针对性标准化措施和方案做基础那就是天方夜谭。燃气输差控制离不开先进的计量管理标准化技术、没有掌握先进的标准化技术的燃气企业将会遇到很艰难的局面。因为燃气计量管理标准是燃气计量管理实战技术的精华，是必须要经过实战应用的验证，燃气计量管理标准的每条具体实际的要求都是有明确针对性，而且标准的每条具体实际的要求一定都是在大量燃气计量管理案例分析或试验结论基础上总结提炼出来的，所以对解决燃气输差问题有着重要的意义。

  计量标准化管理技术的巨大经济价值：如2017年某天然气公司销售天然气3.6亿立方米，进行标准化管理后输差亏8%，2006年时输差为亏36%。

  如果能加强一些标准的制定和执行，相信对燃气公司减少产销差是很有帮助的，如下：

  而对于目前业内火热的物联网，已经有了较为完善的物联网燃气计量仪表，但还没有较高的物联网燃气计量仪表技术标准。

  关于标准小编还想说：NB-IoT技术，除了3GPP标准外，在7月31日浙江真正开始启动《采用NB-IoT通信技术的燃气表》标准编制工作。

  LoRa技术也有自己通信标准LoRaWAN。LoRaWAN是一组通信协议和网络架构规范，是基于LoRa技术在上层上面进行了规范，以及网络协议的组成是一个无线电网络协议层的概念。

  在规定的时间统一进行供销气量计量，并在同一时间测量管网各关键节点的压力、温度等数据，进而计算管网储气情况，避免时间差，基本消除估表误差，较准确计算管网出气量，消除因抄表统计因素而带来的供销差。

  可以及时有效地发现计量设备故障、计量设备选型不匹配、偷盗气行为，准确计算因事故、施工、检修置换等原因引发的燃气放散量，较准确地计算管网系统破坏产生泄漏量。

  这些有助于极大地提高月度供销差(率)计算。此外，阶段性局部高频率实时计量有助于分析管网漏损情况。除了能够减少产销差，智能计量还能为燃气企业来提供其他更多的功能。如：提高燃气公司管理效率和为用户更好的提供更的服务。传统表具在燃气公司的日常管理中问题日渐显现，目前慢慢的变多的燃气公司选择物联网燃气表，如下：

  新奥燃气开展到期燃气表更换工作。2018年8月，淮安市新奥燃气公司在市区范围内全方面开展到期燃气表更换工作。

  阳泉，物联网表让燃气管理智能化。2018年9月，山西阳泉市煤气公司NB-IoT物联网表在阳泉范围内完成挂测安装，开始正式测试。此次煤气公司选取城乡接合部、地下室等28处的居民及工业用户来测试，首日数据回传成功率为100%。

  计费形式智能化。付费模式上灵活性更好。如遇到燃气价格调整时，表具可自动调整气价，不影响用户用气生活，实现了网络智能化管理。

  缴费方式便捷化。更换物联网表后，可在家中实时充值缴费。有效解决了用户一直以来反映的排队长、缴费难的困扰，使居民用户的缴费方式更方便快捷，用气体验更为丰富。既节省了燃气公司人员上门收费的时间，又可使居民足不出户自行完成缴费，极大的提升了燃气公司的管理效率，降低了运营成本。

  远程抄表安全保障。物联网表拥有远程实时抄表，远程实时分析的功能。其可以有很大成效避免因人工抄表数据录入错误，导致银行代扣计费金额与实际用气金额不符等现象发生；亦可避免非法分子假借燃气公司工作人员的名义，上门骗取用户钱额等。

  物联网表的投入使用让客户享受到智能燃气表方便、快捷、和节能等优点。希望物联网的优势，能够在一定程度上帮助燃气公司逐步提升智能化管理上的水准和管理效率。

  推进表具智能化发展。重庆燃气集团2016年完成400余万燃气客户营业销售平台升级切换，2017年微信缴费正式开通，2018年全方面推进表具智能化，力争3年内实现非居客户表具全面智能化，新增居民计量表具全面智能化，占用气总量50%以上的表具完成智能化。同时也加强物联网与燃气大数据应用，强化效能管理和数据分析。打造智能综合服务平台，让民生服务更加。大力推动物联网应用，实现抄表、安检等客户项目智能派工、移动作业，切实提率、减少中间环节，提升客户体验。同时，集团不断丰富线上服务渠道，打造营销服务型门户网站，开通微信公众号服务平台，引入微信、支付宝等多种第三方缴费渠道，提供智能客服、营业厅智能自助设备，拓展网上燃气保险业务，不断满足新时代人民群众丰富多元的服务需求。为满足客户对高品质美好生活的需求，深度挖掘庞大客户群体的潜在价值，重庆燃气集团依托城市燃气主业启动了基于客户消费领域的互联网应用开发，打造智慧厨房、网上商城、客户体验馆等智能交互的综合服务平台，提升用气安全和服务品质。

  未来，在城市燃气产业与智能化技术深度融合过程中，相信燃气公司将与客户一起，共同打造出具有巨大发展空间的智慧燃气生态圈。

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